猪毛刷事件

上次的blog文中提及过顺丰 ----- 一支穷家女认为很有潜力的优质股(只是还未上市) 。
于是在好奇心驱使下买了这书。
其实几个月前已在书店看过几页，不过打书钉时间不够，草草看了就离开了。
这次深入一看，实在令人着了魔，决定分几篇blog文好好研究一下这中国民营企业的成功之道，以及管理层过人的素质。
全中国的民营速运业，除了顺丰以外没有别家以直营模式经营，一律以加盟行销作为经营重心。
其实，顺丰发展前期想要打入华东地区，但当时创办人王卫发现，自身的资金不足以在短时间内成立大量营业点，故曾经以加盟形式经营，省去了不少开支。
所谓加盟，是指加盟总公司与加盟店之间采取合约关系，共同管理一个品牌。
但他们各自独立负责自己的经营，最终将盈利按合约规定比例来分配。
为方便管理加盟商，王卫更一度制定了企业操作的规章制度。
只是山高皇帝远，加盟商为了自身的利益，甚少根据规章制度做事，参差的服务态度大大影响了顺丰的信誉。
面对管理上的乱局，王卫最终决定把顺丰全面直营化。
全面直营化需说服大量顺丰加盟商由营业点的拥有人变为管理者，这是一个极大的难题。
王卫以刚柔并济的方法应对，一方面强制要求加盟商把股份卖给顺丰，一方面给予丰厚的福利待遇，作为加盟商转型为管理者的条件。
为反抗王卫的收编行动，加盟商一度拉帮结派，甚至找人追杀王卫。
但他并没有因遭受生命威胁而退缩，坚持推动顺丰全面直营化。
扛过最艰难的六年后，顺丰成为了中国唯一一家完全直营的民营快递企业。
2008年，全球金融危机来袭，王卫再一次展现了企业管理者的胆色。
金融危机令大量企业倒闭，快递业务骤减。
为减少开支，不少快递企业不得不进行大规模裁员，连DHL亦宣告暂时退出中国市场。
在一片愁云惨雾下，顺丰亦遭受重创。
最重要的是员工受行业裁员影响，内部人心大动。
为了稳住员工的情绪，王卫承诺无论金融危机有多严重，决不会因此裁掉任何一名员工。
对当时拥有超过十万名中国员工的顺丰来说，作出这承诺需要莫大的勇气。
果然，这一举措令王卫于顺丰内部取得极大威望，员工更打从心底认同这位老板，令公司凝聚力更高。
王卫更趁着同行畏首畏尾的时候，主动找政府合作，取得土地、贷款等，同时又把业务扩展到航空领域及海外。
另一方面为推动中国速运业成为技术密集型产业，他改变内部人才结构，趁经济低迷时大举招进大学生，提高从业员质素，为日后行业升级做准备。
作为一家企业管理者，高瞻远足的市场触觉是必不可少的。
但当机会来临时，如何抓紧机会，甚至转危为机，则需要有过人的胆色。
王卫并不满足于中国市场，他的最终目标是把顺丰打造成国际知名的快递企业，与四大快递巨头齐名。
为此他不断顺应时势，改变营运策略以改善企业素质。
一家出色的企业，背后必须有出色的管理层方能成事。
昔日初接触价值投资的时候，穷家女也不了解何谓出色的管理层，现在总算有点头绪了。
研究企业的成功之道原来是很有趣的，哈哈。
下回再继续分享顺丰的成功之道。